Mengetahui target konsumen merupakan hal yang penting bagi pemilik bisnis agar bisa menentukan prospek bisnis dan langkah pemasaran. Target konsumen adalah kelompok konsumen tertentu yang menjadi fokus iklan atau pemasaran sebuah perusahaan. Target konsumen mirip dengan target pasar namun lebih tersegmentasi. Ada pun target konsumen merupakan orang yang telah Anda identifikasi sebagai pihak yang paling mungkin untuk membeli produk atau layanan yang Anda tawarkan. Dengan mengidentifikasi target konsumen, maka Anda dapat menjangkau mereka dengan lebih mudah. Hal ini merupakan kunci untuk kelangsungan bisnis Anda. Berikut ini beberapa tips untuk menjangkau target konsumen yang bisa Anda terapkan untuk bisnis Anda.
Tips Menjangkau Target Konsumen
1. Lakukan riset
Sebelum mulai menjangkau konsumen, hal pertama yang harus Anda lakukan yaitu melakukan riset. Mulailah dengan melakukan penelitian mengenai demografi target terlebih dahulu seperti rentan usia, jenis kelamin, domisili, pekerjaan, dan lainnya. Setelah itu Anda bisa mengidentifikasi kesukaan dan kebutuhan mereka. Hal itu bertujuan agar Anda bisa menyiapkan strategi pemasaran yang tepat. Semakin spesifik target konsumen Anda, maka semakin besar kemungkinan mereka melakukan konversi.
2. Buat tolok ukur
Setelah melakukan riset, tetapkan tolok ukur yang jelas untuk melacak kinerja pemasaran yang Anda lakukan. Tetapkan tolok ukur mengenai berapa banyak konsumen yang melakukan konversi. Kemudian lakukan pelacakan dari mana prospek tersebut berasal, sehingga Anda dapat mengetahui apakah target konsumen Anda sudah efektif ataukah harus dilakukan penyesuaian maupun perubahan. Anda juga bisa menyesuaikan anggaran pemasaran untuk selanjutnya dengan mengutamakan konsumen yang lebih potensial.
3. Perjelas pesan pemasaran
Pesan merupakan hal yang penting bagi sebuah pemasaran bisnis. Jika bisnis Anda tidak memiliki pesan yang jelas, maka tentu tidak akan ada konsumen yang dapat terjangkau dan membeli produk atau layanan yang Anda jual. Pahami karakteristik pelanggan Anda secara mendalam sehingga Anda bisa mengidentifikasi masalah mereka. Setelah itu, buatlah pesan singkat dan jelas yang berfokus pada bagaimana produk atau layanan Anda dapat memecahkan masalah tersebut. Pesan yang jelas merupakan kunci agar dapat terhubung dengan konsumen.
4. Manfaatkan data analitik
Manfaatkan data analitik dan teknologi untuk melacak perilaku pengguna, pola pembelian, dan preferensi konsumen di media sosial maupun marketplace. Analisis data ini dapat memberikan Anda informasi berharga tentang siapa konsumen Anda dan bagaimana cara agar Anda dapat menjangkau mereka secara efektif. Anda juga memberikan penawaran produk dan layanan yang lebih mereka sukai atau butuhkan.
5. Amati pesaing
Perhatikan siapa pesaing bisnis Anda dan siapa konsumen mereka. Anda dapat meninjau strategi pemasaran dan penjualan yang mereka gunakan untuk mendapatkan informasi terkait siapa yang mereka targetkan dan bagaimana cara mereka mendekati konsumen tersebut. Hal ini dapat membantu Anda untuk mengidentifikasi celah pasar yang belum dimanfaatkan oleh mereka dan menyesuaikan strategi pemasaran produk atau layanan Anda.
6. Pertimbangankan kemitraan strategis
Saat melakukan riset target konsumen, Anda sudah harus mengetahui media apa yang mereka konsumsi dan aktivitas yang mereka nikmati. Hal ini merupakan tempat dimana pemasaran Anda paling mungkin dilihat oleh konsumen bisnis Anda. Dengan pengetahuan tersebut, Anda bisa mempertimbangkan kemitraan strategis dengan pihak terkait seperti bermitra dengan bisnis yang bukan pesaing, tetapi sudah melayani target konsumen tersebut. Kemudian, Anda juga bisa mendekati bisnis itu dengan ide-ide kemitraan yang saling menguntungkan seperti kerjasama iklan, diskon, dan lainnya.
7. Gunakan konsultan
Anda bisa mempertimbangkan jasa konsultan untuk menjangkau konsumen tertentu. Pemilik bisnis biasanya terfokus pada pengetahuan mengenai produk atau layanan mereka sendiri sehingga pihak luar bisa memberikan masukan atau ide yang lebih fresh. Konsultan bisa melihat apakah rencana atau strategi pemasaran yang Anda terapkan sudah sesuai dengan target konsumen yang ingin Anda tuju. Selain itu, Anda bisa mendapatkan gambaran yang lebih jelas mengenai seberapa besar kemungkinan seseorang merespons pemasaran Anda seperti yang Anda harapkan.
